디즈니 병원의 서비스 리더십 저자 : 프레드 리 정가 : 13500원 (할인가 : 10660원) 출판사 : 김앤김북스 출간일 : 2009. 05. 27 ISBN : 9788989566441 요약 : ... 치료라는 감성적 경험을 제공해야 하기 때문이다. 『디즈니 병원의 서비스 리더십』에서는 디즈니를 벤치마킹하여 경쟁 병원이 따라올 수... 자세히 보기