3시간 동안의 짦은 노사협의회에서 하고 싶은 말을 다 하기란
어렵다. 노사협의회 때 4월 인사에 대한 못다한 이야기를 하고자 한다.
고대의료원의 질적인 도약은 시설물이 지어진다고 되는 것은 아니다.
직원들의 마음도 보듬어야 한다.
구로 병원 신관이 지어지고, 구로병원 전 부서가 시급히 신관에
적응하고 미래를 준비하는 시기이다. 그리고 구로병원의 발전에
의료원전체가 주목하고 축복해주고 있다. 구로병원이 신관으로 이사를
할 때 구로병원의 전 직원은 밤 9-10시까지 며칠이 되든 일을 하면서도
의료원의 발전을 위해서 이 정도는 감수해야 한다는 마음으로 다 같이
합심하여 일을 했다. 직원들의 이러한 마음이 전국 최고 병상회전율과
수익률을 낳은 것이다. 그리고 이사를 하여 업무를 개시하고 새로운
공간에 익숙해지면서 생기는 문제점들을 시정하는데 여념이 없는
시기이다. 영양팀은 직원식과 환자식을 공간 분리하여 적응하기 여념이
없고, 시설팀은 통합감시실을 한다고 업무재조정을 하는데 여념이 없고,
병동은 한 병동 당 늘어난 베드로 기존 병동 멤버가 섞여서 일을 하는데
여념이 없다. 보호요원실과 안전요원실을 두 건물을 왔다 갔다하느라,
업무량이 늘었고, 모두가 새로운 공간에 익숙해지는데 여념이 없다.
이런 상황을 노사협의회 때 목 놓아 이야기했음에도 업무과중이 있을 게
뭐가 있냐는 의료원의 답변은 잠시 할 말을 잊게 만든다. 직원의 마음을
어루만지고 고충을 이해하지 못하는데 직원 역시 경영자를 믿지 못하는
것은 당연하다.
언론에는 고대의료원의 이름만 빼고 다 바뀌었다라는 말!
하지만 변하지 않는 원칙 - 부서에서 5년 이상, 병원에서 10년 이상인
사람은 병원 간 인사해야한다.
작년 1년 내내 문제제기 한 내용이 있다.
우리는 병원이라는 업무의 특성으로 인해 새벽 5시 30분에 출근해야하는
사람들의 고충을 고려해야 한다라고 이야기 했다. 그러나 의료원은 병원
사업장을 경영하는 사람들이 하는 말이라고 믿기지 않을 정도로 그러한
고충을 개인 사유쯤으로 치부한다. 우리는 안암 - 안산의 인사가 과연
업무적으로 효율적이지 않다라는 말도 무수히 했다. 작년 3월 안암과
안산 인사이동으로 출퇴근 4시간의 압박과 육아문제로 그만둔 한
조합원의 말은 아직도 우리에게 남아 있다. “출근하고 나면 파김치가
되어 업무를 시작한다”
“직원들이 나태하다, 새로운 자극이 필요하다!!”
의료원이 병원간 인사에 대한 문제제기를 할 때 항상 하는 말이다.
하지만 우리가 정말 나태한가? 95%나 육박하는 병상회전율과 환자
유치로 인해 나태해질 틈이 없다. 더욱이 매번 고객만족도 검사니,
의료기관평가 등으로 근무외 시간까지 남아서 일을 하고 있는데
나태해질 틈이 없다. 또한 QI니 교육평가니 하면서 근무 외 시간에도
교육과 QI를 수행하는 우리들에게 나태해졌다라는 평가는 여기서 더
어떻게 하라는 말인가! 들으면 들을수록 분노가 치미는 이야기다.
악몽 같은 병원간 인사의 계절이다.
봄비가 내리고, 목련이 피어나는 계절이 왔다. 새 생명이 태어나고, 새
생명을 축하해주는 듯 봄비가 내리는 계절이 왔다. 하지만, 고대의료원
조합원들은 악몽의 계절이다. 병원 간 인사의 계절이 온 것이다.
내가 될까? 니가 될까? 서로간의 눈치를 본다. 찍히면 인사이동
당할까봐 윗사람의 눈치만 살피게 된다. 이 소문, 저 소문으로 마음만
심란하고 일도 잡히지 않는다. 만약 내가 안산으로 가게 되면, 아이들의
학교문제는 어떡하지, 그만둬야 되나, 아님 계속 다녀야 하냐등
오만가지 생각이 든다. 오늘 할려나, 내일 할려나 하루하루 출근길이
무겁다.
조합원들의 이런 마음과 심정은 너무나 당연하다. 의료원은 조합원들의
병원간 인사에 대한 이런 마음과 심정을 너무나 하챦은 이야기로
치부하고, 관성화되었다느니, 나태해졌다느니 말만을 되풀이하며 병원
간 인사를 강행하려고 한다. 우리는 의료원의 발전을 같이 도모하기
위한 직원들의 생생한 목소리를 다시 한 번 이야기한다. 의료원의
지상과제인 고객감동과 만족도를 높이려면 병원간 인사로 직원들의
사기를 저하시킬 것이 아니라, 직원이 감동하고 만족할 인사를
고민하라! 그럴 때만이 진정한 의료원의 발전을 도모할 수 있다. 이런
이유로 노동조합은 직원을 불신하면서 시작된 병원 간 인사이동을
반대한다.
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