○ 설문조사 결과 간호사의 40.2%가 태움(괴롭힘)을 경험했다고 답함. 태움을 경험한 사례는 간호사가 40.2%, 간호조무사 18.7%, 의료기사 15%로 조사되었는데, 특히 간호사의 경우 외래부서가 49.2%, 병동근무자가 37.7%, 특수부서 44.1%로 조사되어 상급자, 동료 등으로부터의 태움(괴롭힘)이 여전히 심각

○ 신규간호사 이직률은 33.9%로 전체 간호사 이직률 20.4%보다 높음. 환자중증도 증가, 의료기술 난이도와 위험성 증가 등으로 신규간호사가 1개월 남짓의 교육수료 후에 경력간호사와 동일한 업무를 감당하기 어려움

○ 신규간호사의 높은 이직률은 연쇄적으로 경력간호사의 업무량을 증가시킴

○ 신규간호사가 채용 후 1년 동안 업무에 필요한 지식과 기술, 역량을 키울 수 있도록 신규간호사의 업무량을 현실화하고, 이를 인력배치에 반영해야 함

○ 신규간호사의 교육훈련에 필요한 적정 수준의 지원대책 마련이 필요

○ 2018년 보건의료노동자 실태조사에 의하면, 설문에 응답한 28,466명중 19,611(68.9%)명이 폭언을 당한 경험이 있다고 응답. 병원 특성별로는 ▲사립대병원이 70.5%로 가장 높았고 ▲민간중소병원 69.6%, ▲국립대병원 68%, ▲지방의료원 67.2%, ▲정신/재활/요양병원이 65.8%순으로 나타남

○ 병원은 전 직원에 대한 교육을 강화하고 환자들에 대한 캠페인을 강화해야 함. 정부 역시 강력한 대책을 마련해야 함  

○ 근무 중 욕설이나 반말, 무시, 모욕적 언사 등 폭언을 경험한 사례는 56.2%.였음. 직종별로는 간호사가 65.5%로 타 직종에 비해 폭언을 경험한 사례가 많았고, 간호조무사 48.5%, 의료기사 37.4%, 사무행정이 33.5%, 기타 직종 35.9%로 나타남. 폭행을 당한 사례도 7.6%였음

○ 한편 병원노동자의 직무스트레스는 74%로 매우 심각한 수준임. 이 중 간호사가 83.3%로 타직종에 비해 직무스트레스가 가장 심했으며 간호조무사는 63%, 의료기사 55.2%, 사무행정이 54.8%로 조사되었음. 이에 대한 적극적인 대책마련이 필요함